以小勝大,吊頂導(dǎo)購(gòu)虎口奪食
????影響集成吊頂終端店面成交的因素有很多,品牌是其中一大因素,但并不是一律因素。筆者在做集成吊頂消費(fèi)者入戶(hù)調(diào)研的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)能力高的中高端客戶(hù),并沒(méi)有選擇集成吊頂行業(yè)里為數(shù)不多的中高端大品牌,而是選擇了小品牌或者是一點(diǎn)知名度也沒(méi)有的小雜牌。?
????其中一位選擇了集成吊頂小品牌(雜牌)的中年女性顧客就講到,她之所以選擇這個(gè)品牌,就是因?yàn)樗杏X(jué)店面導(dǎo)購(gòu)員的態(tài)度和服務(wù)感覺(jué)非常好,很專(zhuān)業(yè),和這個(gè)導(dǎo)購(gòu)聊得非常順暢、非常開(kāi)心,所以就選擇了這個(gè)品牌。?
????另外一位選擇集成吊頂小品牌70后的男性顧客,在裝修自己的婚房的時(shí)候,逛了很多賣(mài)場(chǎng),也看了很多集成吊頂大品牌,如友邦、楚楚、ZBAN志邦、奧華等,但終還是選擇了一個(gè)當(dāng)?shù)氐男∑放?,?wèn)其原因,他說(shuō),當(dāng)時(shí)他在裝修優(yōu)先套房子(和父母合住的房子)的時(shí)候,無(wú)意選擇了這個(gè)品牌,當(dāng)他買(mǎi)婚房,再次逛賣(mài)場(chǎng)的時(shí)候,又順便走進(jìn)了這個(gè)品牌,讓他吃驚的是,店面導(dǎo)購(gòu)員竟然認(rèn)出了他(已經(jīng)過(guò)了兩年了)并親切地叫出了他的姓,這讓這位男性顧客感到非常意外和受用,和這位店面導(dǎo)購(gòu)聊得挺好,也很認(rèn)可這位導(dǎo)購(gòu),就又選擇了這個(gè)地產(chǎn)的小品牌。?
????從以上兩個(gè)例子,可以得出結(jié)論,集成吊頂?shù)南M(fèi)者還沒(méi)有類(lèi)似像消費(fèi)家電、IT等成熟產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品等,有指定品牌購(gòu)買(mǎi)的習(xí)慣(說(shuō)明集成吊頂品牌還沒(méi)有真正的大眾品牌,大多是行業(yè)品牌),集成吊頂消費(fèi)者的消費(fèi)還比較感性,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和決定,很大程度上,受到終端導(dǎo)購(gòu)員的左右。?
????集成吊頂終端導(dǎo)購(gòu)的力量非常強(qiáng)大,即使是相對(duì)行業(yè)內(nèi)的小品牌、不知名的雜品牌,只要終端導(dǎo)購(gòu)努力,也能戰(zhàn)勝所謂的大品牌,獲得成交的機(jī)會(huì)。在集成吊頂?shù)慕K端店面銷(xiāo)售中,如果店面導(dǎo)購(gòu)能夠充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,讓顧客先認(rèn)可自己,再認(rèn)可自己的品牌;先銷(xiāo)售自己,再銷(xiāo)售自己的品牌;先銷(xiāo)售信賴(lài),再銷(xiāo)售產(chǎn)品,在與全國(guó)大品牌同臺(tái)競(jìng)技的時(shí)候,“小"導(dǎo)購(gòu)(集成吊頂?shù)闹行∑放频膶?dǎo)購(gòu))完全可以虎口奪食,“小"導(dǎo)購(gòu)戰(zhàn)勝大品牌,實(shí)現(xiàn)終端成交。
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